« Cela a changé aussi bien mon approche de négociateur que ma pratique des relations de travail ; meilleure écoute, plus d'empathie, exploration accrue de solutions mutuellement acceptables, processus plus ouvert et plus paisible, etc.

À vrai dire, je crois que cette compétence une fois bien acquise avec son lot d'habiletés nous amène à adopter une nouvelle posture tant dans nos activités professionnelles que dans notre vie de tous les jours. Plus qu'une compétence avec ses savoir-faire, c'est un savoir être qui s'appuie sur une vision positive des relations humaines, de la communication (non-violente) et de la résolution de problèmes.»

Jocelyn A.

« La médiation, qui m'a été passionnément enseignée par Céline, m'a révélée que l'écoute active est clé à la gestion des conflits. Comment autrement déterminer les vrais besoins de nos clients et ceux des autres parties prenantes, et ce, en dépassant le réflexe de vouloir avoir raison ou de gagner. C’est par l’écoute qu’on peut explorer des solutions alternatives. Être entendu est si satisfaisant et savoir écouter peut paraître si simple.... mais cela requiert d'être centré et tourné vers l'autre et non d'être dans nos têtes, dans nos émotions, dans un combat pour avoir raison... En bref, compétence fort utile à notre rôle d'officier de justice! »

Rebbeca C.

« J’étais ado quand j’ai lu le livre « Getting to yes ». Mon père l’avait laissé traîner sur la table. Innocente, je croyais que cette vérité était la pensée commune. À cet âge, tout est Là Vérité! Bref, aujourd’hui, piloter des processus de médiation, c’est permettre aux bienveillants aux prises dans leur abysse de se dire : Oui j’en vaux la peine, pour moi, pour l’autre et pour tous ceux qui m’entourent. C’est ça la médiation ! Merci Céline pour ton investissement et ton engagement contagieux. Je te seconde complètement, il faut plus de médiateurs et médiatrice. Continue ton bon travail, tu es une super formatrice»

Ann-Rachèle D.

« Pour ma part, la médiation a transformé ma façon d'aborder les relations et je continue de découvrir cette approche centrée sur l'entente. J'apprends encore, mais je sens que cela a influencé ma posture à plusieurs niveaux : davantage de curiosité authentique dans mes questionnements et mon rapport aux tensions, plus de confiance dans l'intelligence collective qui émerge du dialogue, et le refus du fatalisme ambiant qui considère les conflits comme inévitables. Ces réflexions entre praticiens sont précieuses, elles nous permettent d'évoluer ensemble dans cette démarche de transformation des cultures relationnelles. Un grand merci Céline de cultiver ces espaces d'échange! »

Guillaume L.

« L’apprentissage de la médiation pour moi a été la définition et la précision de certaines étapes importantes en gestion de conflits. Elle m’a permise d’approfondir et apprécier d’avantage le silence. Je crois sincèrement que tous les RH devraient faire cette formation ou considérer la faire dans le cadre de leurs parcours professionnels. Elle est définitivement un apport positif.»

Valérie S.