comprendre, réguler et intervenir avec plus d'efficacté
6h00 de perfectionnement le 28 oct.26
OBJECTIF GÉNÉRAL D'APPRENTISSAGE : permettre aux participants de mieux comprendre le rôle des émotions dans les conflits, de réguler leurs propres réactions et d'intervenir avec plus d'efficacité grâce à une posture assumée et à différentes techniques et stratégies.
Public visé :
Médiateur accrédité ou pas : Cette formation répond aux critères de formation continue de 10h exigées aux deux ans sur les aspects suivants : savoir-être, savoir-faire, les aspects psychologiques et communicationnels
Avocat : cette formation répond aux rôles de communicateur efficace et de leader collaboratif dans le référentiel des compétences
CRHA : cette formation est en voie d'accréditation
Autre : Responsable gestion des plaintes, gestionnaire et toute sorte qui gère des conflits
ATTESTATION DE 6H00 pour 490,00 $
28 OCT. 2026
DE 9H00 À 17H00 - Présentiel
Drummondville - Hôtel Universel, Centre des congrès
915 rue Hains
Stationnement gratuit
Les grands thèmes explorés
Bloc 1 - la nature profonde des émotions
Bloc 2 - Faire son bilan de santé émotionnelle
Bloc 3 - Pourquoi réguler les émotions ?
Bloc 4 - Le savoir-être et les techniques fondamentales
Bloc 5 - Les 4 axes d'interventions stratégiques
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CE QUE VOUS OBTENEZ
Avec cette journée unique de perfectionnement dans le domaine de la gestion des conflits sous la supervision de Céline Vallières
Le savoir des experts
Deux formateurs généreux mais aussi des partages avec des pairs
Des outils pratiques
Des outils, des techniques et des démonstrations pour bien en comprendre la puissance
Du réseautage en or
Pour les travailleurs autonomes et pour ceux qui recherchent de bonnes ressources